Incremente la vida de su flota optimizando costes
Para CAF Power & Automation el buen mantenimiento de los equipos es fundamental y por ello le proporcionamos un servicio que añade valor a nuestros sistemas durante toda la vida del tren. Nuestra misión es incrementar la disponibilidad de su flota con el compromiso de reducir al máximo los costes de mantenimiento correctivo.
Trabajamos para que nuestros productos prolonguen su vida útil permitiendo unos períodos de revisión mayores. Le ofrecemos asesoramiento personalizado, orientado a incrementar la disponibilidad de los vehículos.
Asistencia técnica
El Servicio de Postventa de CAF Power&Automation, formado por técnicos cualificados y amplia experiencia, está a su disposición para darle respuesta y asesoramiento acerca de nuestras soluciones y configuraciones más óptimas que puedan adaptarse a sus necesidades.
Nuestras iniciativas también incluyen la realización bajo demanda de estudios integrados de la instalación eléctrica que aplican más allá de los equipos suministrados.
Además debe saber que, una vez finalizado el periodo de garantía, puede tener contacto directo con nuestros técnicos, tanto a través de soporte telefónico como con desplazamientos a sus instalaciones si así lo requiriera. Le aseguramos que podrá contar siempre con un servicio de mantenimiento, incluso despúes de la garantía.
Si desea más información, puede contactar con nuestro equipo en:+34 943 309 251 o support@cafpower.com.
Reparaciones y venta de repuestos
Nuestro compromiso con el cliente sigue vigente, pasado el período de garantía, a través de la reparación de equipos y la venta de repuestos, ofreciéndole un servicio correctivo permanente.
Además, nuestro esfuerzo está centrado en garantizar el mantenimiento de los equipos durante el ciclo de vida útil de las flotas, a través de una oferta de repuestos que contemple la gestión de obsolescencias de los materiales.
Nuestro equipo de postventa le facilitará asesoramiento e información sobre la reposición de materiales en: +34 943 309 251 o support@cafpower.com.
Formación
En CAF Power&Automation le acompañamos durante toda la vida del proyecto, compartiendo nuestro conocimiento y experiencia, como un punto indispensable en la relación con cada uno de nuestros clientes.
A lo largo de la vida útil del tren, podremos facilitarle la formación técnica, tanto teórica como práctica, necesaria para que usted y su personal de mantenimiento gestionen los equipos y sistemas de la forma más eficiente.
Nos adaptamos a sus necesidades, pudiendo realizar estas formaciones en sus instalaciones o en CAF Power & Automation. Asimismo, las tecnologías actuales nos permiten ofrecerle apoyo remoto en caso de que fuera necesario.
Entorno de pruebas
Junto a la formación, le ofrecemos la posibilidad de realizar un correcto diagnóstico de sus equipos adecuando y adaptando sus instalaciones.
Nos encargamos de todo el proceso de desarrollo del área de ensayos, desde el diseño hasta la puesta en marcha in situ. Posteriormente, nuestros técnicos también podrán realizarle un programa de capacitación y validación específico para el uso eficiente del entorno de pruebas.
Estos bancos de ensayos para tracción y control se realizan ad hoc, pudiendo incluir diferentes zonas de pruebas para reparación de equipos, electrónica, área de cargas, etc., siempre en función de la necesidad de cada cliente.
Si quiere ampliar la información, no dude en ponerse en contacto con nuestro departamento de soporte técnico: +34 943 309 251 / support@cafpower.com.
Gestión de flotas
El mundo se mueve a una velocidad de vértigo y los sistemas ferroviarios no pueden quedarse atrás.
Por ello, en CAF Power & Automation le aseguramos una gestión de flotas ágil, volcada en reducir los costes de mantenimiento, facilitando así las labores de monitorización y diagnóstico de las mismas de una forma centralizada y remota.
COSMOS TCMS le permite llevar a cabo tareas de carga y descarga de datos, análisis de registros y actualización de software en los equipos embarcados, agilizando las labores de diagnóstico.
Una vez finalizado el periodo de implantación de COSMOS, abrimos nuestra oferta de servicios orientados al mantenimiento de la propia plataforma, garantizando el correcto funcionamiento durante su ciclo de vida, a través de actualizaciones de software y mecanismos de seguimiento periódico del sistema.
CAF Power & Automation es un experimentado integrador de sistemas que le ofrece una completa implantación e instalación de software a nivel de tren.
Además, le permite dirigir la integración de sistemas y la implantación de software del tren facilitándole formación personalizada en el sistema AUNIA.